職高電子商務主要學:西方經濟學、電子商務概論、計算機網絡、VB程序設計、C語言、數(shù)據(jù)庫、網頁設計與制作、電子商務網站的建設與管理、管理信息系統(tǒng)、網絡營銷、國際貿易、市場調研、商務談判、物流管理等。1、高職高專院校培養(yǎng)的電子商務人才應具備如下知識技能:掌握計算機、網絡、經貿理論、網絡營銷等基本理論和基本知識, 職高電子商務主要課程:電子商務基礎理論,電子商務的基本知識、操作技術和軟件開發(fā)技巧。

1.掌握計算機網絡與通信的基礎基本理論和應用技術;2.了解企業(yè)經營管理的有關原理及程序設計方法;3.學習網站維護工作以及相關的商務信息處理等專業(yè)知識,并運用其對客戶進行分析、評價、控制、監(jiān)督和檢查;4.熟練利用各種數(shù)據(jù)模型來完成交易活動,在業(yè)務流程中合理地使用各類資源;5.熟悉市場營銷策劃、項目策劃、銷售策略等方面的內容,包括廣告策劃、促銷宣傳等;6.熟悉物流倉儲設備的使用情況,熟悉相關產品和服務的設計制造工藝、生產質量檢驗等環(huán)節(jié)的工作內容和過程;7.熟悉現(xiàn)代流通行業(yè)中的商品結構及其成本狀況;8.熟悉電子商務企業(yè)的日常運作方式及服務流程,能夠有效應對各方面的經濟糾紛。 對于電子商務企業(yè)而言,一般都需要熟悉一些基本操作流程。

首先要了解如何處理網上銷售的糾紛。

其次,還要懂得如何與客戶進行溝通和交流。

1、明確自己的目標,并能準確地理解問題所在;2、知道網絡營銷中的各種業(yè)務活動是什么:包括網站、論壇等,以及各行業(yè)的商業(yè)活動中涉及到的各個環(huán)節(jié)都是可以清楚的掌握的,因此在面對面協(xié)調的時候一定要學會主動分析解決問題的辦法。

3、熟練掌握互聯(lián)網營銷的基本知識:1、充分利用計算機軟件來實現(xiàn)在線客服,同時對用戶提供服務,讓他們通過電腦或手機就可以隨時查看商品信息。

2、了解市場競爭機制、組織架構、管理規(guī)則等方面的內容和技巧,這樣才能有效的避免消費者投訴。

職高電子商務主要學什么適合女生嗎

電子商務主要學習的內容:1、計算機基礎:主要是在電腦中,進行數(shù)據(jù)分析和查詢的。

2、市場營銷與管理:主要包括企業(yè)戰(zhàn)略、產品設計、信息系統(tǒng)開發(fā)等工作內容;3、物流管理及銷售服務管理:主要有倉儲管理以及運輸控制、快遞配送等。 物流管理及銷售服務管理是指對從事某一特定業(yè)務的人員進行專門化的培訓,并通過各種手段和形式實現(xiàn)其在一定區(qū)域內的生產或流通活動,以滿足顧客的需求而組織實施。

企業(yè)是國家戰(zhàn)略性新興產業(yè),也是世界500強企業(yè)的組成部分之一。